This message was from RENATO ZAMBON to All
originally in conference Gerais on HIDRA (HidraSoft)
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Oi,

Acho que lembram do assunto anterior... :-)

Chamei o atendimento online do speedy a 5a dia 14, expliquei da queda
do link a noite e tamb‚m de madrugada com muita frequencia, tornando
invi vel o uso nos hor rios que mais utilizo, que est  assim desde o
come‡o do mˆs passado, que quem gerencia a conexÆo ‚ o modem e nÆo o
sw, mesmo explicando isso trˆs vezes de formas diferentes o atendente
insistia, seguindo os scripts de sempre e sem entender o que eu falava,
para entrar na cfg do windows/ie para ajustar "desconectar por tempo
ocioso" e outras op‡äes da conexÆo (nÆo existe conexÆo no micro, ele
‚ configurado como se estivesse em rede, quem faz o pppoe ‚ o modem.
Ele fica ligado 24h, nÆo est  configurado para desligar nunca, ao
contr rio, para reconectar automatico em caso de queda)

Dezenas de linhas de chat depois, na falta de solu‡Æo, indicou um
outro n£mero para ligar voz. Sem esquecer de jogar mais 7 linhas de
propaganda no final, bem oportuno pedir para indicar novos usu rios
justamente quando estou reclamando de problemas com a qualidade do
servi‡o da empresa :-P

Na nova liga‡Æo, outro atendente entendeu com facilidade o prb e
comentou que acontecia geralmente associado a umidade a noite e
algum trecho exposto da linha. Expliquei que o cabo vinha direto do
poste ao micro sem emendas ou extensäes, e ele falou para esperar
que nÆo conseguia passar na hora mas iriam ligar de uma central de
diagn¢sticos e agendar visita (sem cobran‡a).

2a dia 18 sem retorno nenhum liguei novamente... marcaram entÆo
a visita para o dia seguinte (poderia ser no mesmo mas eu nÆo
estaria aqui a tarde e pedi para o dia seguinte no final da tarde,
com sorte pegaria o prb acontecendo, come‡ava sempre depois de
umas 17:30, e funcionando bem entre 7-17h)

Veio o t‚cnico 3a dia 19, perto de 16h, fez uma s‚rie de testes
dentro de casa, na entrada do poste, etc e nÆo detectou problema
nenhum. Deixou um celular para ligar qdo estivesse ocorrendo a
noite e que ele pediria monitoramento da porta na central para
conferir e voltar no dia seguinte. No dia seguinte, ontem,
conferindo as quedas ocorridas a noite, trocou a fia‡Æo externa
desde a central, a 1.5km daqui, inclusive o caminho (vinha pela
quadra de tr s, heran‡a de qdo mudei e nÆo tinha postes nesse
trecho da rua), e passou a noite toda sem cair mais nenhuma vez!
Vou continuar de olho, mas acho que agora resolveu mesmo.

Ele tb explicou o que significa "SNR Margin" e "Line Attenuation"
que aparecia indicado numa das p ginas de diagn¢stico. Esses agora
ficaram est veis e melhores do que antes (notei a noite o SNR ca¡a
da faixa normal perto de 30 de dia para menos de 15 antes de cair
de vez o link), mesmo dos hor rios em que funcionava bem:

13h(ok) 22h(ruim) agora
SNR 26/29 17/29 40/31 (sinal/ruido, maior melhor)
LA 38/25 38/25 33/18 (atenua‡Æo, menor melhor)

[]s
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# Origin: HidraSoft BBS * SP,Brasil * telnet hidrasoft.dyndns.org (4:801/161)
* Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)

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conferir e voltar no dia seguinte. No dia seguinte, ontem,
conferindo as quedas ocorridas a noite, trocou a fia‡Æo externa
desde a central, a 1.5km daqui, inclusive o caminho (vinha pela
quadra de tr s, heran‡a de qdo mudei e nÆo tinha postes nesse
trecho da rua), e passou a noite toda sem cair mais nenhuma vez!
Vou continuar de olho, mas acho que agora resolveu mesmo.

9 dias agora sem nenhuma queda, qdo saiu do ar ou trocou IP foi pq
eu dei reboot no modem ou desliguei tudo um dia que faltou luz :-)

[]s
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.*. Ol  Renato.
*.* Vamos conversar sobre "um link que nao cai mais:".

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conferir e voltar no dia seguinte. No dia seguinte, ontem,
conferindo as quedas ocorridas a noite, trocou a fia‡Æo externa
desde a central, a 1.5km daqui, inclusive o caminho (vinha pela
quadra de tr s, heran‡a de qdo mudei e nÆo tinha postes nesse
trecho da rua), e passou a noite toda sem cair mais nenhuma vez!
Vou continuar de olho, mas acho que agora resolveu mesmo.

RZ³9 dias agora sem nenhuma queda, qdo saiu do ar ou trocou IP foi pq
³eu dei reboot no modem ou desliguei tudo um dia que faltou luz :-)

Faco votos que esteja definitivamente resolvido o problema.
Tambem tenho tido alguns com o computador. O ultimo me deixou 3
dias fora do ar... ;-(
[]'s. Leomil Mattos.




~~~ EOEC/OLX v1.5 [REG]
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þ QMPro 1.53 þ -Adoro Beethoven, especialmente os seus poemas. (Ringo St

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Faco votos que esteja definitivamente resolvido o problema.

+20 dias agora :-)

Deu trabalho e enche‡Æo, como os anteriores, mas est  resolvido.
Enquanto nÆo aparece outro...

[]s
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þ QMPro 1.51 þ Astronomia? Conhe‡o, minha conta telefonica ‚ astron“mica

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.*. Ol  Renato.
*.* Vamos conversar sobre "um link que nao cai mais:".

Faco votos que esteja definitivamente resolvido o problema.

RZ³+20 dias agora :-)

RZ³Deu trabalho e enche‡Æo, como os anteriores, mas est  resolvido.
³Enquanto nÆo aparece outro...

Estou torcendo para que nÆo aconte‡a mais.
Os problemas acabam nos roubando tempo e as vezes, dinheiro. :-(

[]'s. Leomil Mattos.




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RZ³Deu trabalho e enche‡Æo, como os anteriores, mas est  resolvido.
³Enquanto nÆo aparece outro...

Estou torcendo para que nÆo aconte‡a mais.
Os problemas acabam nos roubando tempo e as vezes, dinheiro. :-(

Pior que ‚ muito frequente, tem que ficar de olho sempre...

[]s
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þ QMPro 1.51 þ Astronomia? Conhe‡o, minha conta telefonica ‚ astron“mica

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Leomil Mattos wrote to Renato Zambon <=-

RZ³9 dias agora sem nenhuma queda, qdo saiu do ar ou trocou IP foi pq
³eu dei reboot no modem ou desliguei tudo um dia que faltou luz :-)

Faco votos que esteja definitivamente resolvido o problema.
Tambem tenho tido alguns com o computador. O ultimo me deixou 3
dias fora do ar... ;-(

O computador da BBS aqui em casa de vez em quando me da' uns sustos.

Outro dia, o HD travou e eu so consegui colocar o sistema no ar
depois de um belo e bem-colocado chute no gabinete... :)



... Mensagens: Nao basta ler, tem que se meter

--- FMail 1.60
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* Ol  Flavio.
* Vamos conversar sobre "Re: um link que nao cai m:".

Leomil Mattos wrote to Renato Zambon <=-

RZ³9 dias agora sem nenhuma queda, qdo saiu do ar ou trocou IP foi pq
³eu dei reboot no modem ou desliguei tudo um dia que faltou luz :-)

Faco votos que esteja definitivamente resolvido o problema.
Tambem tenho tido alguns com o computador. O ultimo me deixou 3
dias fora do ar... ;-(

FB³ O computador da BBS aqui em casa de vez em quando me da' uns sustos.

FB³ Outro dia, o HD travou e eu so consegui colocar o sistema no ar
³ depois de um belo e bem-colocado chute no gabinete... :)

Desta maneira, vÆo te chamar para fazer "ala" como Ronaldo
Gaucho! Com o susto, acredito que o HD nÆo dˆ mais problema!
[]'s. Leomil Mattos.
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þ QMPro 1.53 þ Com ele n„o h  conversa. Est  perdido na selva! #*#

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